Alva Cookware souhaite partager sa politique de confidentialité pour tous les visiteurs de ce site web (alvacookware.com). Plus précisément, la politique de confidentialité d'Alva Cookware offre une transparence sur le type de données collectées et leur utilisation et partage. Cette politique communiquera la collecte, le partage et la divulgation de toutes données provenant des visiteurs de alvacookware.com. 


Alva Cookware ne vend pas les données clients sous aucune forme. Cependant, les données clients peuvent être partagées avec des tiers dans le but d'améliorer l'expérience utilisateur d'Alva Cookware, ce qui inclut la personnalisation et d'autres améliorations pour vendre des produits ou mieux cibler les efforts marketing. 


Données non personnelles 


Alva Cookware collecte des données "non personnelles" sur le site alvacookware.com, telles que les sessions de navigation comme les pages visitées et les produits consultés. Ces données sont "non personnelles" car elles ne prennent pas en compte des informations personnelles comme le nom ou l'adresse. Alva Cookware peut utiliser des tags, pixels et cookies pour faciliter la collecte et l'analyse des données non personnelles. Ces données seront utilisées pour améliorer le site web d'Alva, l'offre de produits et l'expérience client générale. 


Informations personnelles 


Les informations personnelles désignent les informations qui identifient un client en tant qu'individu unique, telles qu'un nom, un e-mail, une adresse résidentielle, un numéro de téléphone et un numéro de sécurité sociale. 


Informations personnelles collectées 


Visiteurs du site web et abonnés à la newsletter


L'équipe marketing d'Alva utilise des informations telles que les pages visitées, le temps passé sur la page, les jours entre les visites, les schémas de clics et d'autres métriques similaires pour obtenir des informations sur le comportement des visiteurs. Ces informations sont utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur sur le site web d'Alva et pour informer les campagnes marketing. De plus, les données d'adresses e-mail sont partagées avec notre base de données e-mail (Klaviyo). 


Partage des données 


Alva Cookware partage vos informations personnelles avec des partenaires tiers afin de compléter et d'exécuter les achats effectués via alvacookware.com. Des exemples de partenaires tiers incluent les processeurs de paiement, les partenaires logistiques, les plateformes de service client et les outils logiciels marketing. Alva n'autorise pas les tiers à utiliser vos informations personnelles pour autre chose que le service pour lequel Alva Cookware les a sélectionnés. 


Politiques des tiers 


Les clients peuvent être redirigés ou envoyés vers des sites tiers via alvacookware.com par un lien, un outil ou un bouton. Un exemple est les partenaires de financement d'achat Buy Now Pay Later comme Klarna, Sezzle et Afterpay. Les politiques de confidentialité des tiers avec lesquels les clients interagissent peuvent différer de celles d'Alva Cookware. L'utilisation de toute donnée collectée par des tiers sera soumise à leurs propres politiques de confidentialité. Alva Cookware n'est pas responsable de l'utilisation des données par ces tiers. 


Sécurité des données 


Alva Cookware comprend la nature privée et confidentielle des données personnelles. En tant que tel, Alva Cookware prend très au sérieux la protection des données des clients. Toutes les mesures de précaution nécessaires sont prises pour protéger toutes les données clients collectées via le site alvacookware.com. 


Conservation des données 


Les données collectées auprès des visiteurs, abonnés et clients peuvent être conservées au-delà de la relation avec un client individuel. Les données peuvent être utilisées pour prévenir la fraude, les abus ou pour mener des activités commerciales légitimes. Toute information personnelle conservée après la relation avec un client sera gérée conformément à la Politique de confidentialité d'Alva. Certaines informations personnelles peuvent ne pas pouvoir être complètement supprimées des stockages de données d'Alva pour des raisons technologiques ou légales. 

Addendum CCPA


Les résidents californiens peuvent avoir des droits différents en plus de ceux énoncés dans la Politique de confidentialité d'Alva, issus de la California Consumer Privacy Act (CCPA) de 2020. En conséquence, les résidents californiens ont le droit de : 


  • Accéder aux informations personnelles 
  • Demande de suppression ou de suppression personnelle des données personnelles 
  • Demande d'exclusion des données personnelles à des fins commerciales 
  • Ne pas être discriminé pour l'expression de leurs droits en vertu du CCPA 

Collecte de données pour les résidents californiens 

Si un résident californien souhaite exercer son droit de recevoir une copie ou de supprimer ses données personnelles, veuillez vous référer aux instructions ci-dessous. Dans ce cas, Alva Cookware peut poser des questions pour aider à vérifier l'identité personnelle. À condition qu'Alva Cookware puisse confirmer l'identité du client, une copie des données demandées sera fournie dans les 60 jours suivant la demande. 

Demande de suppression ou de copie de vos données 

Si un client souhaite demander la suppression ou une copie de ses données personnelles, la meilleure façon de le faire est par email care@alvacookware.com avec pour objet « Demande de suppression de données personnelles » ou « Demande de copie des données personnelles »